Um líder sabe que precisa tomar inúmeras decisões e enfrentar diferentes tipos de problema a cada dia. E o pior, o que deu certo ontem pode não dar certo hoje. O mundo muda rapidamente e as chances de erro são cada vez mais elevadas. O que faz a diferença nesta hora? A resposta é complexa e envolve um conjunto de competências, mas uma habilidade se destaca neste contexto: a capacidade de buscar a unidade em um cenário de crise.
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