Está cansado de falar em política em um país onde impera a politicagem? Estamos juntos nessa! Mas está clara para você a importância da política para uma empresa? Diferentemente dos significados de política e politicagem, que estão relacionados a ciência da governança de um Estado ou Nação, a política empresarial é um dos fatores mais importantes de uma corporação, uma vez que estabelece as bases da organização por meio da definição dos objetivos, desafios e metas que precisam ser alcançados e o que cada um pode fazer dentro deste processo. As políticas corporativas geralmente refletem um objetivo e orientam as pessoas em direção a ele em situações que requeiram algum tipo de julgamento.
Não tratarei aqui do jogo político que acontece dentro das organizações, que influencia diretamente os resultados das decisões empresariais, mas, sim, da criação das políticas que são um balizador para o melhor aproveitamento dos pontos fortes das empresas. Analisando o contexto empresarial, trata-se de um elemento da construção do planejamento estratégico.
As políticas são criadas para documentar ações previamente planejadas, que deverão ser seguidas para que determinados processos sejam executados de acordo com o propósito das organizações. Em resumo, uma política é uma decisão tomada antecipadamente, é uma cartilha para o direcionamento de determinadas decisões.
Vamos a um exemplo para facilitar o raciocínio: digamos que uma empresa esteja iniciando suas atividades e que esteja montando uma equipe de representantes comerciais para atuar em uma determinada região. Para que tudo isso seja estruturado de forma a atender as necessidades da empresa e também do mercado, a empresa precisa montar uma política comercial que determine diretrizes, como: o valor do pedido mínimo; o valor mínimo por duplicata; o número máximo de parcelas por venda; a política de concessão de crédito para clientes com data de fundação há menos de um ano; a política de descontos para os clientes que pode ou não estar vinculada a política de pagamento das comissões aos representantes comerciais; políticas de desconto condicionada a compra com prazos mais baixos, a fim de que a empresa receba antes; a política de entrega dos pedidos, entre outros.
Exemplificando esta questão em um outro cenário, muitas empresas definem suas políticas de administração de cargos e salários, que são essenciais para que o departamento de recursos humanos determine as ações voltadas a retenção, treinamento, desenvolvimento, promoções e remuneração dos colaboradores.
A definição de uma política parametriza as ações e suas possíveis consequências, o que facilita a gestão, pois atua como um norteador para questões essenciais. O grande problema da maioria das empresas que não trabalham com políticas é que administram tudo de forma aleatória, ou seja, com decisões diferentes para as mesmas ações. Isso cria problemas simples, como a confusão no momento de tomar uma pequena decisão, e complexos, como a perda de credibilidade da empresa junto aos colaboradores e ao mercado.
A partir do momento em que estabelecemos regras documentadas, diminuímos o esforço e a energia com o que já está determinado, mudando o foco para possíveis exceções, processos estratégicos ou processos de inovação – o repensar o negócio. Sendo assim, quando organizamos e descrevemos processos operacionais, inevitavelmente sobra mais tempo para questões de maior importância, inclusive a gestão dos colaboradores.
Da mesma forma, isso maximiza o uso do tempo e traz mais segurança a operação, pois uma política normalmente é autorizada pelo nível hierárquico superior, facilitando a delegação das responsabilidades dentro da organização.
E você, empresário ou gestor? Continua reclamando da falta de tempo para respirar e além disso tudo funciona de forma contrária ao que deseja? Maximize as possibilidades de acerto, criando políticas de administração para cada departamento ou profissional. Desta forma você gastará certo tempo na criação, mas ganhará muito na execução.
Ficou preocupado com mais um falando de política em tempos de Eleições? Fique calmo, a intenção foi mostrar que certas políticas precisam estar presentes na vida das empresas para que, ao contrário do contexto governamental, tragam tranquilidade e possibilidade de um presente e futuro promissor.
