Você está definindo corretamente as metas da empresa? Provavelmente respondeu “sim”, mas será que tem seguido todas as etapas necessárias? Vamos supor que uma empresa estabeleceu a seguinte meta: aumentar as vendas com base no resultado do último ano. A definição está correta? A resposta é não, pois faltam elementos. Para facilitar o entendimento, vamos adotar o conceito SMART:
S – Seja específico no que você quer. Não corra o risco de más interpretações, seja direto e especifique o máximo possível a sua meta. Se o objetivo é aumentar suas vendas, é importante dizer que se quer aumentar em 10, 20 ou 50% em um período, por exemplo;
M – A letra M vem de mensurável. Depois de especificar a meta você precisa mensurá-la. É necessário um indicador para ajudar a empresa a atingir o objetivo, sem ele não será possível acompanhar o cumprimento da meta. Por exemplo: para o aumento nas vendas, o principal indicador seria o valor do faturamento;
A – Significa alcançável ou atingível. Não adianta definir uma meta no papel e ser impossível de alcançá-la. As metas devem estar em uma realidade possível. Uma equipe que inicia um trabalho já sabendo que a meta não será cumprida não se motiva a atingi-la;
R – Refere-se a relevante. As metas devem impactar diretamente seu negócio. Não é interessante criar metas que não façam sentido e que não evoluam dentro da empresa;
T – Corresponde a temporal. Toda meta deve ter um prazo. Sem um prazo ela nunca será cumprida. Portanto, sempre vincule uma meta a um período de tempo no qual ela deve ser realizada. Uma forma correta de definir a mesma meta da hipótese exemplificada acima, seria: Aumentar em 20% o resultado das vendas no último ano, até dezembro de 2018.
